FAQ

1. Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons généralement votre commande sous 24 à 72 heures ouvrables selon votre ville et la disponibilité du produit. Un délai exact vous sera confirmé après validation de la commande.

2. Paiement à la livraison disponible ?
Oui, nous proposons le paiement à la livraison partout au Maroc. Vous payez simplement lorsque vous recevez votre commande.

3. Puis-je retourner un produit ?
Oui, si le produit reçu présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, vous pouvez nous contacter rapidement pour trouver une solution adaptée (échange ou retour selon le cas).

4. Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, notre équipe vous contacte ou vous envoie les informations nécessaires pour suivre la livraison. Vous pouvez aussi nous écrire à tout moment pour demander le statut de votre commande.

5. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter facilement via WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger ou notre formulaire de contact sur le site. Notre équipe vous répond dans les plus brefs délais.

6. Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous assurons la livraison dans toutes les villes du Maroc, y compris les grandes villes et plusieurs zones rurales selon le transporteur disponible.